Shenzhen ZK Electric Technology Co., Ltd. cindy@zundrive.com +86-15920127268
Diensten met toegevoegde waarde
Inspectie van producten
Zundrive zorgt ervoor dat het servicepersoneel een uitgebreide en nauwkeurige detectie uitvoert van alle ZK-producten, inclusief omvormers, zonnepompcontroller en softstarter.en stuurde een controleverslag naar de klanten.
Gebruik en onderhoud van begeleiding.
Het leveren van goede gebruik begeleiding, handhaven begeleiding aan de klant om de levensduur van de omvormer te verlengen.
Technische communicatie en opleiding.
ZK biedt indien nodig een probleemoplossingslijst, reparatiedocument, reparatievideo, aanvraagdocument en aanvraagconsultatievideo aan de klant.
ZK biedt fabriekstechnische opleidingen aan klanten.
ZK kan servicetechnici of ingenieurs naar agenten, eindgebruikersbureaus sturen om technische ondersteuning te verlenen, waaronder applicatiebegeleiding, reparatietraining enzovoort.
Dienstverlening
Garantie
1.Standaard garantie
12 tot 18 maanden garantie vanaf de verzenddatum en 1% reserveonderdelen voor een bestelling van meer dan 20.000 dollar.
2Verleng de garantie
Om de bezorgdheid van de klanten over het gebruik van producten weg te nemen en de onderhoudskosten van producten buiten de garantie te verlagen, biedt Zundrive klanten een uitgebreide garantie-service;in verlengde garantieperiode.
Dienstverlening
1. The customer may call the ZK after-sales service hotline or the regional service hotline to seek service if there is a failure in the use of the product or if the user has problems in debugging the product parameters.
2De klant dient de volgende gegevens te verstrekken: naam van de contactpersoon, contactgegevens, type machine, nummer, storingfenomeen.
3De service-ingenieur van ZK communiceerde en leidde de gebruiker via de telefoon en gaf het probleemoplossingsschema na ontvangst van het foutbericht van de klant.
4In geval van onopgeloste telefonische communicatie zorgt de ingenieur ervoor dat de ingenieur de service verricht of stelt hij de klant in kennis om naar de aangewezen onderhoudslocatie te gaan voor onderhoud.
5In beide gevallen is het uiteindelijke doel om de klant te helpen het probleem op te lossen voordat de dienst is voltooid.
Bedrijfgeschiedenis:
2016: Co. van de Shenzhenzk Elektrisch Technologie, Ltd & Shenzhen Zun Drive Automation Co. , Was Ltd estabished in Shenzhen China. De fabriek wordt gevestigd in Baoan Shenzhen.
2016 Oktober: De Verkoopafdeling werd Overzee opgericht.
2018: Werd de leveranciers van Wereldberoemde merken.
2019: Investeer 250.000 Amerikaanse dollars om de productielijn uit te breiden.
2020: ERP systeem stelde online in werking.
